加薪十块钱的余音在营业大厅的挑高天花板上绕了几圈,落下来砸得满屋子人晕头转向。
八九年的十块钱,能买十斤上好的五花肉,能扯几尺的确良做两件新衬衫。更关键的,这是职级跨越的铁证。一个刚报到三天的新人,工资直接逼近干了十多年的老资历,搁谁听了都得犯红眼病。
方学工挺着肚子从二楼走下来,皮鞋踩在水磨石台阶上,嗒嗒作响。他清了清嗓子,拿出了平时开大会的官腔:“哦,对了。趁着大伙儿都在,我再宣布个事。经局里批准,咱们三社正式成立便民销售试点。以后小江就是咱们销售部的副组长,职务排在杨姐后头。从今天起,你们所有人,都得配合江副组长的教学安排。”
这话一出,原本就安静的大厅连根针掉地上都能听见。
五金柜的刘姐拿着抹布的手停在半空,嘴巴微张。生资柜的周姐往外探了探半个身子,以为自己耳朵出了毛病。
反应最大的是秦小娥。
她手里还端着那个印着“为人民服务”的搪瓷茶缸,水面晃荡出几滴热水,溅在手背上烫红了一片,她却浑然不觉。昨晚那封匿名举报信她可是亲手塞进局里收发箱的,罪名条理清晰,按常理今天庞科长下来,江朝阳就该卷铺盖滚蛋。
这怎么不罚反赏,还骑到大家头上了?
“不对啊,方副主任。”秦小娥脑门一热,话比脑子快,直接从副食柜后面窜了出来,嗓门尖利,“不是应该……他刚来几天啊!这不合规矩吧?”
方学工本来在庞建国那里装孙子憋了一肚子邪火,正愁没地方撒。秦小娥这声“方副主任”里的那个“副”字,偏偏精准踩中了他的雷区。
“不是什么?就你事多!”方学工脸一沉,手指隔空点了点秦小娥,唾沫星子横飞,“我已经宣布了,就按着政策做!这是上头庞科长亲自定的调子,局长拍的板!你有意见?行啊,门在那边,你现在就去局里找杨局长反应去!”
秦小娥被劈头盖脸一顿臭骂,脸上一阵红一阵白,嘴唇哆嗦着半天憋不出一个字。她哪敢去局里,那封举报信都是趁黑投的。
方学工懒得再搭理她,把手背在身后,冷哼一声,转身往楼上走,只留给众人一个威严的背影。
大厅里的气氛冷得结冰。老员工们面面相觑,谁也不敢第一个出声。让他们去跟一个二十出头的小年轻学怎么卖货,面子上实在挂不住。大家都是在供销社摸爬滚打十来年的老人,闭着眼睛都能把货架上的东西摸清,如今倒要反过来当学生,传出去非得让其他社的同行笑掉大牙。
江朝阳把手里的抹布叠好,放在柜台一角。他太清楚这帮老职工的脾气,顺毛驴,牵着不走打着倒退。真要端起副组长的架子,这工作没法开展。
“各位哥哥姐姐,别听方主任抬举我。”江朝阳从柜台里走出来,顺手抓了一把大白兔奶糖,挨个柜台散过去,姿态放得极低,“什么副组长不副组长的,咱们关起门来就是一家人。以后大家还是叫我小江,或者朝阳。喊职务,那不是骂我嘛。”
刘姐接过糖,干笑了两声:“小江,你这脑子活泛,我们这些老古董哪跟得上啊。”
“刘姐,您这话说的。您在五金柜看一眼就知道螺丝是什么型号,这本事我学十年都学不来。”江朝阳把话托得很稳,“其实啊,局里搞这个试点,对咱们大家伙儿只有好处没有坏处。”
他压低了一点声音,像是在分享什么内部机密:“大家想想,局里要是看重咱们的业绩,年底评个先进集体、销售标兵什么的,那补助可是实打实的票子。现在这物价,多拿一块钱,家里就能多割二两肉,对不对?”
这话算是戳到了众人的软肋。谁跟钱过不去?这个年代的国营店,工资死板,唯独那些补贴和奖金是能灵活变通的。
“教大家怎么搭配、怎么说话,这事儿我亲力亲为。”江朝阳拍了拍胸脯,“大伙儿要是信得过我,咱们就一块儿把三社的业绩搞上去。谁也不藏私,谁也不掉队。”
这番话说得滴水不漏,既给了老员工台阶下,又画了一张看得见摸得着的大饼。原本还有些抵触的众人,态度软和了不少。杨翠花第一个响应,笑骂道:“你这猴崽子,嘴上抹了蜜了。行,姐就跟着你学,倒要看看你能玩出什么花样来。”
有了杨翠花带头,其他人也纷纷围了过来。连刚才吃瘪的秦小娥,也竖起耳朵,假装整理货架,实则暗中偷听。免费的本事,不学白不学。
江朝阳没拿纸笔,直接指着身后的百货货架,开始讲最基础的销售逻辑。
“说句掏心窝子的话,咱们以前卖货,那是姜太公钓鱼。顾客要什么,咱们拿什么,一手交钱一手交货,多一句话都没有。”江朝阳拿起一块雕牌肥皂,“这叫死板交易。咱们现在要做的,是活络心思。”
他竖起一根手指:“第一条,推销千万不能硬来。顾客来买盐,你非要塞给他一瓶酱油,人家肯定烦。要顺着话茬走。”
“第二条,别怕顾客挑刺。人家问你这盆子怎么这么薄,那不是找茬,那是他想买,但心里有顾虑。只要你接得住话,打消他的顾虑,这单就成了。”
“最关键的一点。”江朝阳加重了语气,“趁机扩大交易是好事,但切记,千万别为了多卖几毛钱,把原本要买的东西也给搅黄了。保留现有成果,落袋为安才是硬道理。”
这几条理论,放在三十年后那是烂大街的柜员培训手册第一页。但在八九年,无异于给这帮习惯了统购统销的老营业员打开了一扇新世界的大门。
大家听得连连点头,但眼神里多少还透着点迷糊。理论归理论,真要张嘴,谁也不知道怎么起头。
正说着,玻璃门被推开,走进来一个穿着蓝布工装的中年男人。
“来活了。”江朝阳给众人递了个眼色,“大家看我怎么做。”
中年男人直奔百货柜:“同志,拿两块肥皂,最便宜那种。”